Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Best Before S.r.l., siège social Via Orazio 143, 80122 Napoli (NA), Italie, siège opérationnel à Milan, N° TVA IT06747961214. micron-è est une marque de Best Before S.r.l.

Pour toute question sur vos données : privacy@micron-e.com.

2. Quelles données nous traitons

Liste d'attente : adresse e-mail, langue, ligne qui vous intéresse, date et texte de votre consentement ; le site d'où vous venez et la campagne, s'ils figurent dans le lien que vous avez suivi.

Chat d'assistance : les messages que vous écrivez dans le chat et les réponses.

Statistiques, uniquement avec votre consentement : pages consultées, provenance et type d'appareil, collectés par Google Analytics 4.

Marketing, uniquement avec votre consentement : un identifiant aléatoire du visiteur, les pages vues sur nos sites, un score d'intérêt et un segment de contenus, et, si vous vous inscrivez, le lien entre ces données et votre adresse e-mail.

Données techniques : adresse IP et données du navigateur dans les journaux du serveur, pour le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Finalités et bases juridiques

Vous envoyer des nouvelles sur le développement, le lancement, les nouveautés et les offres de micron-è : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment via le lien en bas de chaque e-mail.

Répondre aux questions que vous posez dans le chat : mesures prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).

Statistiques de visite : consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Code italien de la vie privée).

Mesurer l'intérêt pour nos contenus et le relier à votre inscription, afin de vous envoyer des messages plus pertinents : consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 122 du Code italien de la vie privée).

Sécurité du site et prévention des abus : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

4. Êtes-vous obligé de les fournir ?

L'e-mail n'est nécessaire que pour vous inscrire à la liste d'attente. Tout le reste est facultatif : si vous refusez les statistiques et le marketing, le site fonctionne de la même façon.

5. À qui nous les confions

Les données sont traitées par nous et par des prestataires agissant en tant que sous-traitants, avec un contrat conforme à l'art. 28 RGPD :

Klaviyo, Inc. (États-Unis) : gestion de la liste d'attente et envoi des e-mails.

Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.

Railway Corporation (États-Unis), avec des serveurs dans l'Union européenne (Pays-Bas) : serveurs de l'outil de mesure et de sa base de données.

Google Ireland Ltd. et Google LLC : Google Analytics 4, uniquement avec consentement.

Anthropic, PBC (États-Unis) : traitement des messages du chat pour générer les réponses.

Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons pas à des tiers pour leur propre marketing.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert repose sur la décision d'adéquation UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), lorsque le prestataire y adhère, ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Liste d'attente : jusqu'à votre désinscription ou au retrait du consentement ; si vous n'ouvrez aucun de nos e-mails pendant 24 mois, nous supprimons votre inscription.

Chat : nous ne conservons pas les conversations dans nos propres archives ; le prestataire les traite pour générer la réponse et les conserve pendant une durée limitée selon ses propres conditions.

Statistiques : selon la durée paramétrée dans Google Analytics, 14 mois au maximum.

Marketing : jusqu'au retrait du consentement, et au plus tard 24 mois après votre dernière visite.

Journaux techniques : le temps strictement nécessaire à la sécurité du site.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation et la portabilité de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime (art. 15 à 21 RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : pour les e-mails via le lien de désinscription, pour les cookies et outils similaires via « Préférences cookies » en bas de page. Écrivez à privacy@micron-e.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que le traitement enfreint le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données (www.garanteprivacy.it) ou de l'autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

9. Décisions automatisées

Le score d'intérêt sert uniquement à choisir les contenus et messages à vous envoyer. Il ne produit aucun effet juridique à votre égard et ne vous affecte pas de manière significative de façon similaire.

10. Modifications

Nous mettrons à jour cette politique à l'ouverture des ventes (commandes, paiements, livraisons) et chaque fois que notre façon de traiter les données changera. La date en haut indique la dernière version.